Polityka przetwarzania danych osobowych na stronie internetowej „www.zemrahome.ro”
Wstęp
ECOMELEVATE SRL (zwana dalej ZEMRAHOME.RO) to firma, która również zarządza informacjami o osobach fizycznych; ZEMRAHOME.RO, w tym wszystkie spółki grupy i jej spółki zależne, musi przestrzegać odpowiednich przepisów o ochronie danych osobowych obowiązujących w Rumunii. Tak zwane przepisy o „ochronie danych” lub „prywatności danych” (jak się je czasami nazywa) regulują sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych, a także przyznawania osobom fizycznym określonych praw dotyczących ich danych osobowych.

Niniejsza polityka określa kluczowe zasady dotyczące ochrony danych oraz sposób, w jaki ZEMRA HOME dąży do ich przestrzegania. Istnieją dodatkowe polityki/wytyczne/postanowienia, które obejmują bardziej szczegółowe informacje na temat niektórych istotnych kwestii i należy je interpretować w powiązaniu z niniejszą polityką. Ponadto każdy członek personelu ZEMRA HOME (zgodnie z definicją poniżej), który ma dostęp do danych osobowych lub jest zaangażowany w ich przetwarzanie, przeszedł lub przejdzie obowiązkowe i okresowe szkolenie z zakresu ochrony danych.

Zdajemy sobie sprawę z wagi Twoich danych osobowych i dbamy o ich prywatność i bezpieczeństwo. Dlatego ważne jest, abyśmy poinformowali Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych jako użytkownika naszej Witryny, poprzez niniejszą politykę ochrony danych osobowych.
W jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe:
- proces zakupu produktów i usług zarówno w ramach sieci sklepów ZEMRA HOME, jak i za pośrednictwem platformy internetowej;
- gdy zapiszesz się do newslettera ZEMRA HOME; i/lub
- gdy wypełniasz formularz kontaktowy na Stronie; i/lub
- Kiedy uzyskujesz dostęp do stron ZEMRA HOME w mediach społecznościowych
Proces zakupów online?
- Rozpoczynając proces zakupowy w jednym ze sklepów stacjonarnych ZEMRA HOME, zgodnie z przepisami prawa, wymagane jest podanie określonych danych osobowych, na które składają się:
- imię i nazwisko;
- adres;
- numer telefonu.
- W przypadku zakupu produktów za pośrednictwem platformy internetowej: www.zemrahome.ro dane takie jak:
- imię i nazwisko;
- adres;
- numer telefonu;
- adres e-mail;
- identyfikator internetowy.
Pragniemy poinformować, że w przypadku składania zamówienia za pośrednictwem platformy www.zemrahome.ro, w zależności od wyboru klienta, płatności można dokonać online kartą (kartą osobistą lub karty firmy kupującej), przy zachowaniu pełnego bezpieczeństwa za pośrednictwem EuPlătesc.ro, usługi oferowanej przez EuroPayment Services srl, firmę specjalizującą się w świadczeniu usług integratora rozwiązań e-commerce oraz w przetwarzaniu transakcji kartami bankowymi online.
W tym zakresie nasi partnerzy kart będą przetwarzać informacje dotyczące: numeru karty, daty ważności karty, kodu CVV, a także danych rozliczeniowych (adres).
Więcej informacji na temat przetwarzania płatności przez naszego partnera można znaleźć w sekcji https://www.euplatesc.ro/politica-de-confidentialitate.php.
Więcej informacji na temat zakupu produktów za pośrednictwem platformy internetowej można znaleźć w sekcji Warunki i postanowienia.

W przypadku żądania usług związanych z procesem sprzedaży i zakupu, takich jak usługi transportowe i/lub montażowe, przetwarzane są następujące dane osobowe, ponieważ są one niezbędne do realizacji tych usług:
- imię i nazwisko;
- wskazany adres dostawy / wskazany adres świadczenia usług instalacyjnych;
- wszelkie inne informacje uznane przez Klienta za istotne.

Podane przez Ciebie dane muszą być prawdziwe, poprawne i aktualne. W związku z tym ponosisz odpowiedzialność za dane, które podajesz na Stronie, zarówno wobec nas, jak i wobec osób trzecich, które mogą ponieść szkodę w wyniku podania nieprawidłowych danych.
Subskrypcja newslettera
Zapisując się do Newslettera, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w celu przesyłania Ci spersonalizowanych informacji dotyczących naszych produktów i usług, ofert oraz wydarzeń.
W każdej chwili możesz skorzystać ze swojego prawa do sprzeciwu/ograniczenia przetwarzania poprzez anulowanie subskrypcji Newslettera.
Dane osobowe przetwarzane w przypadku wysyłki Newslettera to:
- adres e-mail;
- imię i nazwisko.
Formularz kontaktowy
Jeśli chcesz się z nami skontaktować, podaj nam takie dane osobowe jak:
- nazwa
- adres e-mail;
- wszelkie inne informacje/szczegóły, które podasz za pomocą kanału komunikacji/kontaktu.



Wszystkie materiały, a także wszelkie działania reklamowe, marketingowe i podobne, opierają się na uzasadnionym interesie ZEMRA HOME, jakim jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów w odniesieniu do naszych produktów i usług. Przetwarzane dane obejmują głównie: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.

W przypadku udziału w konkursach/akcjach/programach lojalnościowych organizowanych przez ZEMRA HOME, dane osobowe zebrane poprzez wypełnienie dokumentów uczestnictwa (formularzy) będą przetwarzane zgodnie z ustaloną procedurą. Gromadzenie innych danych osobowych niż wskazane będzie oparte na obowiązku przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
Dostęp do stron mediów społecznościowych
W przypadku Twojej interakcji z nami za pośrednictwem platform społecznościowych, zbierane i przetwarzane dane są generowane głównie przez Ciebie.
Korzystanie z platform społecznościowych (Facebook, Google, Youtube, Instagram, Pinterest, LinkedIn) ma na celu zapewnienie komunikacji, promocji i reklamy dotyczącej produktów i usług udostępnianych przez ZEMRA HOME.

Korzystając z naszych stron w mediach społecznościowych, uzyskujemy dostęp do następujących kategorii danych:
- imię i nazwisko;
- pseudonim;
- adres e-mail;
- zdjęcie opublikowane jako zdjęcie profilowe;
- identyfikator internetowy;
- opis osobisty lub preferencje;
- dane, których używasz do logowania się na stronach mediów społecznościowych;
- inne informacje, którymi się z nami podzieliłeś o sobie, kontaktując się z nami lub dostarczając własne treści, np. zdjęcia lub recenzje, bądź kontaktując się z nami bezpośrednio za pomocą dostępnej funkcji czatu (komunikatora).

Należy pamiętać, że operator platformy również niezależnie zbiera Twoje dane osobowe, dlatego też należy zapoznać się z obowiązującymi zasadami ochrony prywatności i danych poszczególnych platform.

Strona może również gromadzić pewne informacje dotyczące przeglądania i interakcji z poszczególnymi sekcjami. Będziemy przechowywać lub uzyskiwać dostęp do informacji i plików cookie na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie, tablecie itp.) wyłącznie na warunkach opisanych w Polityce plików cookie, którą znajdziesz w osobnej sekcji.
KONSEKWENCJE NARUSZENIA PRZEPISÓW O OCHRONIE DANYCH I NINIEJSZEJ POLITYKI
Naruszenie przepisów o ochronie danych może skutkować nałożeniem sankcji na ZEMRA HOME przez organ nadzoru ochrony danych.
DEFINICJE
Poniższe definicje pojęć użytych w niniejszym dokumencie pochodzą z artykułu 4 RODO (Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych UE nr 679/2015):

Dane osobowe: Oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („Podmiot Danych”), którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.

Przetwarzanie: Oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, konsultowanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych.
PODSTAWOWE ZASADY DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Istnieje osiem podstawowych zasad ochrony danych, których ZEMRA HOME przestrzega podczas przetwarzania danych osobowych innych osób:
- Firma jest otwarta i transparentna w kwestii tego, co robi z danymi i dlaczego je wykorzystuje;
- Zapewnij bezpieczeństwo swoim danym;
- zapewnia, że ​​zawsze istnieje podstawa prawna do zarządzania danymi;
- Gromadzi i wykorzystuje minimalną ilość niezbędnych danych, przestrzegając w ten sposób zasady minimalizacji;
- Utrzymywać dane aktualne, poprawne i kompletne;
- Nie przechowuje danych dłużej niż jest to konieczne, zapewniając wdrożenie okresów przechowywania danych, w przypadku gdy przepisy prawa nie przewidują okresu obowiązkowego;
- Szanować prawa osób, których dane dotyczą, w odniesieniu do ich danych osobowych;
- Nie przekazuj danych za granicę bez podjęcia środków przewidzianych dla przekazywania danych i nie wcześniej niż po poinformowaniu o tym fakcie osób, których dane dotyczą.
SPRAWIEDLIWOŚĆ I PRZEJRZYSTOŚĆ
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i transparentnie w stosunku do osoby, której dane dotyczą. Jest to podstawowa zasada, która oznacza, że ​​wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w zakresie, w jakim osoby powierzające je ZEMRA HOME zostały o tym uprzednio poinformowane.
Aby spełnić zasadę uczciwości i przejrzystości, ZEMRA HOME udostępnia informacje dotyczące przetwarzania danych wszystkim osobom, których dane osobowe są lub mają być przetwarzane przez ZEMRA HOME.
Powiadomienia te są udostępniane w momencie gromadzenia danych osobowych i powinny wyjaśniać następujące główne aspekty:
- Jakiego rodzaju dane będą zbierane;
- W jakim celu będą wykorzystywane;
- Komu będą udostępniane dane (jeśli dotyczy);
- Czy zostaną przekazane do innych krajów (jeśli dotyczy);
- Jak długo będą przechowywane?
- Jakie prawa przysługują osobom fizycznym w odniesieniu do ich danych osobowych i
- Wskazanie kanałów kontaktowych, za pośrednictwem których osoby, których dane dotyczą, mogą wykonywać te prawa.

Jeżeli w trakcie trwania działalności ZEMRA HOME zidentyfikuje nowy cel wykorzystania danych osobowych z powodów innych niż te zawarte we wcześniejszych powiadomieniach, osoby, których dane dotyczą, zostaną powiadomione o zmianie przed jakimkolwiek wykorzystaniem danych w nowym celu.
LEGALNOŚĆ
ZEMRA HOME rozumie, że wszystkie czynności przetwarzania będą wykonywane zarówno w ściśle określonym celu, jak i w związku ze swoją działalnością, ale także ograniczone odpowiednim uzasadnieniem prawnym, w następujący sposób:
- subskrypcja newslettera ZEMRA HOME, za pośrednictwem którego będziemy wysyłać informacje o nowych produktach lub usługach, komunikaty handlowe dotyczące promocji i kampanii prowadzonych przez ZEMRA HOME samodzielnie lub we współpracy z jednym lub kilkoma partnerami, przydatne informacje o sprzedawanych produktach i ich konserwacji, sugestie dotyczące aranżacji wnętrz i/lub wyposażenia przestrzeni życiowych itp.;
- zarządzanie relacjami z klientami i użytkownikami produktów i usług poprzez moje konto (gdy ta funkcja jest dostępna na stronie)
- udzielanie odpowiedzi podczas wypełniania formularza kontaktowego;
- udział w konkursach i akcjach organizowanych online przez ZEMRA HOME
- zarządzanie aplikacjami otrzymanymi poprzez formularz w dziale „Kariera” (gdy ta sekcja jest skonfigurowana na stronie i staje się aktywna);
- przeprowadzanie analiz dotyczących nawigacji na Stronie i interakcji użytkowników ze Stroną.
ZGODA PODMIOTU DANYCH
Uzyskanie zgody osoby, której dane zamierzamy zbierać i przetwarzać, stanowi kolejną podstawę prawną przewidzianą przez RODO, a ZEMRA HOME przywiązuje szczególną wagę do przestrzegania tej zasady.
MINIMALIZACJA DANYCH
Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne i istotne dla konkretnego procesu lub zadania projektowego. Wymóg ten dotyczy wszystkich pracowników ZEMRA HOME, którzy mają dostęp do danych osobowych i/lub je przetwarzają.
Jeżeli nie można uniknąć wykorzystania danych osobowych, ZEMRA HOME wykorzysta wyłącznie minimalną ilość danych niezbędną do realizacji danego celu.
DOKŁADNOŚĆ DANYCH
Przepisy o ochronie danych wymagają, aby dane osobowe były dokładne, kompletne i aktualne.
Jednakże wymóg zachowania jakości i integralności danych to nie tylko wymóg ochrony danych, ale także wymóg komercyjny.
OKRES PRZECHOWYWANIA I PRZECHOWYWANIE DANYCH
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów, w których dane te są przetwarzane, z wyjątkiem sytuacji, gdy przepisy prawa stanowią lub zobowiązują nas do innego sposobu przetwarzania.
Zatem:
- w odniesieniu do newslettera ZEMRA HOME, będziemy przechowywać Twój adres e-mail w bazie newsletterów tak długo, jak długo Twoja subskrypcja będzie aktywna; od momentu otrzymania przez nas Twojej prośby o anulowanie subskrypcji, dezaktywujemy wysyłanie newsletterów na Twój adres e-mail;
- w odniesieniu do konta utworzonego w sekcji Moje Konto (gdy ta funkcja jest aktywowana na Stronie), będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres istnienia konta, a następnie przez okres niezbędny do udowodnienia operacji wykonanych za pośrednictwem konta;
- w odniesieniu do konta utworzonego w celu korzystania z programu do konfiguracji przestrzeni życiowej, Virtual Planner, udostępnionego wirtualnym gościom Witryny przez ZEMRA HOME, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres do 3 (trzech) lat.
- udziału w konkursach i akcjach organizowanych online przez ZEMRA HOME, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji tych programów i udowodnienia Twojego uczestnictwa w tych programach, zgodnie z Regulaminem przekazanym dla każdego indywidualnego wydarzenia;
- w odniesieniu do aplikacji otrzymanych za pośrednictwem formularza w sekcji „Kariera” (gdy sekcja ta zostanie skonfigurowana na stronie i stanie się aktywna), jeśli nie będziemy śledzić tych aplikacji, Twoje dane pozostaną w bazie danych ZEMRA HOME w celu uczestnictwa w programach rekrutacyjnych, które będą realizowane w przyszłości, jednak nie dłużej niż 1 (jeden) rok od daty ich zebrania;
- w związku z wykonywaniem analiz dotyczących nawigacji na Stronie oraz interakcji użytkowników ze Stroną, będziemy przechowywać dane dotyczące Twoich interakcji ze Stroną przez okres do 3 (trzech) lat.

ZEMRA HOME może usunąć Twoje dane osobowe w dowolnym momencie przed upływem terminów wskazanych powyżej, jeżeli uzna, że ​​nie są one już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.

Nie przechowujemy informacji ani nie uzyskujemy dostępu do informacji (plików cookie) przechowywanych na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie, tablecie itp.) z wyjątkiem sytuacji, gdy uzyskasz na to uprzednią zgodę lub gdy operacje te są wykonywane wyłącznie w celu przesyłania komunikatu za pośrednictwem sieci komunikacji elektronicznej lub są absolutnie niezbędne do świadczenia usługi udostępnionej przez ZEMRA HOME, wyraźnie przez Ciebie zażądanej (na przykład w celu przechowywania informacji dotyczących czynności wykonywanych przez Ciebie na Stronie, abyś mógł łatwo korzystać ze Strony przy kolejnym dostępie).

W przypadku korzystania z plików cookie, na które wymagana jest Twoja uprzednia zgoda, ZEMRA HOME, za pośrednictwem Strony, poprosi Cię o zgodę za pośrednictwem baneru wyświetlanego na Stronie po wejściu na Stronę. Baner ten zawiera link do niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych i oferuje możliwość akceptacji plików cookie, a także ich odrzucenia. Jeśli wyraziłeś zgodę, ale później zmienisz zdanie, możesz skorzystać z ustawień swojej przeglądarki internetowej, aby usunąć zapisane informacje lub odrzucić pliki cookie.
Jeśli chcesz wiedzieć, czym są pliki cookie, zapoznaj się z Polityką plików cookie na naszej Stronie.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Kolejną bardzo ważną zasadą dotyczącą ochrony danych jest bezpieczeństwo informacji. W związku z tym jest to wymóg dotyczący wszystkich pracowników ZEMRA HOME, którzy przetwarzają dane osobowe lub mają do nich dostęp.
ZEMRA HOME stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa wymagane przez prawo i standardy branżowe, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub nieautoryzowanym dostępem, a także przed wszelkimi innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania. Podejmujemy również kroki w celu zapewnienia, że ​​wykorzystujemy Twoje dane osobowe dokładnie tak, jak opisano w niniejszej Polityce, oraz szanujemy Twoje wybory dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych.
UJAWNIANIE INFORMACJI OSOBOM TRZECIM
Z wyjątkiem przypadków określonych poniżej, nie będziemy ujawniać żadnych informacji o Twoich danych bez Twojego upoważnienia. Na podstawie Twojej wyraźnej i jednoznacznej zgody, udzielonej w ten sposób i wyłącznie w granicach obowiązującego prawa lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego i/lub ochrony uzasadnionego interesu, możemy przekazywać Twoje dane osobowe:
- Dostawcy usług w zakresie: transportu, przesyłek kurierskich, marketingu, usług administracyjnych i obsługi transakcji (np. finansowych, prawnych itp.);
- inni dostawcy usług, z których wszyscy podpisali umowy o zachowaniu poufności;
- organizacje lub firmy koordynujące określone badania i zgadzające się zachować poufność otrzymanych informacji;
- agencje rządowe i państwowe, jeżeli przepisy prawa tak stanowią;
- Innym organom i podmiotom w celu wypełnienia naszych obowiązków ustawowych i/lub ochrony naszych uzasadnionych interesów;
- Inne firmy, z którymi możemy wspólnie rozwijać programy marketingowe naszych produktów i usług;
- Spółki wchodzące w skład Grupy, do której należy ZEMRA HOME

Przekazanie Twoich danych osobowych wyżej wymienionym odbiorcom nastąpi wyłącznie na podstawie zobowiązania do zachowania poufności i zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa z ich strony, co gwarantuje bezpieczeństwo przechowywanych danych osobowych.
PRAWA OSÓB FIZYCZNYCH
Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych osobom fizycznym przysługują różne prawa. Poniżej przedstawiono te prawa i kluczowe działania, które musimy podjąć, aby z nich skorzystać:
- Prawo do bycia informowanym o tym, jak i dlaczego wykorzystywane są dane osobowe;
- Prawo do żądania kopii danych osobowych, którymi dysponuje podmiot (w tym informacji zawartych w wiadomościach e-mail, wiadomościach błyskawicznych, notatkach itp.);
- Prawo żądania sprostowania wszelkich nieścisłości w swoich danych osobowych;
- Prawo do żądania usunięcia danych osobowych (w tym trwałego usunięcia z systemów Spółki oraz z wszelkich systemów dostawcy usług outsourcingowych, do których Spółka udzieliła dostępu);
- Prawo żądania od ZEMRA HOME zaprzestania przetwarzania danych osobowych;
- Prawo do sprzeciwu wobec wykorzystania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego;
- Prawo do przeniesienia wszelkich danych osobowych dostarczonych spółce ZEMRA HOME do innej strony (na przykład innego dostawcy mebli i produktów wyposażenia wnętrz) „w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego”; i
- Prawo do niepodlegania w pełni zautomatyzowanemu procesowi podejmowania decyzji (tj. decyzji generowanej przez system bez udziału człowieka), jeżeli wynik tej decyzji wywołuje skutek prawny lub w podobny sposób istotnie oddziałuje na osobę, której dane dotyczą.

Jeżeli ZEMRA HOME otrzyma od Państwa żądanie w ramach wykonywania któregokolwiek z praw wymienionych powyżej, odpowiemy na żądanie w terminie 30 dni, z możliwością przedłużenia tego terminu, wyłącznie po poinformowaniu osoby, której dane dotyczą, oraz pod warunkiem, że istnieje ważny powód uzasadniający brak możliwości udzielenia odpowiedzi w terminie 30 dni.
NARUSZENIE BEZPIECZEŃSTWA DANYCH
W przypadku utraty, uszkodzenia, kradzieży lub innego naruszenia danych osobowych, a także w przypadku złożenia przez kogoś skargi na sposób, w jaki ZEMRA HOME przetwarzała dane osobowe, ZEMRA HOME zgłosi naruszenie do Krajowego Urzędu Nadzoru nad Przetwarzaniem Danych Osobowych w ciągu 72 godzin od momentu powzięcia informacji o naruszeniu oraz niezwłocznie powiadomi odpowiednie osoby, jeśli istnieje prawdopodobieństwo, że incydent może je dotknąć. Ponadto Spółka dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć szkody spowodowane naruszeniem bezpieczeństwa danych.
ORGANIZACJA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Odpowiedzialność za zapewnienie odpowiedniego przetwarzania danych osobowych spoczywa na każdej osobie pracującej dla ZEMRA HOME lub współpracującej z ZEMRA HOME i mającej dostęp do przetwarzanych danych osobowych.
Dane kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące realizacji któregokolwiek z wyżej wymienionych praw lub chcesz złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy, skontaktuj się z nami, pisząc na następujący adres e-mail: zemrahome.ro@gmail.com